Lavoro per chi parla italiano a Iasi.
Il lavoro consiste nel gestire le attività di recupero crediti di un singolo mandato del loro parco clienti. Più precisamente vi dovrete occupare di:
- Coordinare e monitorare l’attività della struttura operativa del mandato (Team Leader, Assistenti di Sala e operatori);
- Garantire il corretto flusso di informazioni con riferimento alle principali problematiche gestite in ambito Phone Collection: procedure e policy di recupero, gestione contestazioni / reclami;
- Essere il riferimento diretto della mandante per tutte le richieste legate alla gestione dei mandati: info lavorazioni, Report periodici andamentali e previsionali;
- Migliorare le performance del team e monitorare il raggiungimento dei principali KPI;
- Garantire la formazione delle persone gestite e migliorare la qualità della gestione dell’attività;
- Garantire la corretta interazione sia all’interno del team sia verso le altre funzioni aziendali;
- Proporre soluzioni che contribuiscano al miglioramento della qualità e dell’efficienza dell’attività di recupero crediti.
I requisiti richiesti sono:
- Diploma o laurea
- Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ruoli analoghi.
- Predisposizione al cambiamento e attitudine alla gestione dello stress
- Proattività, forte orientamento all’obbiettivo
- Spiccate capacità di gestione e sviluppo di un team di risorse.
Località: Iasi (Romania)
Se siete interesati, potete inviare il vostro Curriculum Vitae all'indirizzo email selezione@intellcredit.it con oggetto "RESP_IASI - Viviallestero.com".
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